Ny student
Syftet med projektet Ny student är att identifiera, utveckla och genomföra förbättringar utifrån behovet hos våra nya studenter.
Bakgrund
Rektor beslutade 2019-01-29 om en översyn av resurssättningsmetoden för stödverksamheten DNR: MIUN 2019/189. I uppdraget ingår bland annat att hitta metod och arbetssätt för att utveckla och förbättra stödet utifrån förändrade förutsättningar vad gäller omvärldens krav och kärnverksamhetens behov. Ny student initierades därför som en pilot och tjänstedesign som metod för att utveckla och förbättra.
Tjänstedesign är en metodik som utgår ifrån förståelse för användarens behov och upplevelser och som också lyfter fram medarbetarnas och utförarnas perspektiv på utmaningarna.
I arbetet med ny student har SKLs Innovationsguiden använts som utgångspunkt och stöd. Forskare med anknytning till området har rådfrågats och ett utbyte med utbildning och samarbete med Karlstads universitet har initierats.
Om projektet
Projektet ska identifiera, prioritera, utveckla och genomföra förbättringar utifrån studenternas behov.
Genomförda förändringar planeras resultera i följande effekter:
- Nöjdare studenter,
- Nöjdare medarbetare och
- Effektivare hantering av statliga medel.
Mer information
Det finns ett team i O365 som heter ULS - Vi som gillar tjänstedesign – Ny student där uppdateras arbetet och framstegen kontinuerligt.
